Όροι χρήσης

1. Πάροχος

Την υπηρεσία Νέλη παρέχει η Fixit E.E., Γ. Γεννηματά 54Α, 55132 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη, τηλέφωνο +30 2313 251851, email [email protected].

2. Η υπηρεσία

Η Νέλη συνδέεται με τους λογαριασμούς διαφήμισης, μέτρησης, social και eshop που της δίνετε, παράγει reports, alerts, προτάσεις, creatives και δημοσιεύσεις, όπως περιγράφονται στη σελίδα Λειτουργίες. Το περιεχόμενο κάθε πακέτου είναι αυτό της σελίδας Τιμές τη στιγμή της εγγραφής ή αυτό της γραπτής προσφοράς σας.

3. Συνδρομή και ακύρωση

Η συνδρομή είναι μηνιαία, χωρίς δέσμευση. Μπορείτε να την ακυρώσετε με μήνυμα στην ομάδα μας. Για το πακέτο Agency και για ειδικές συμφωνίες ισχύουν οι όροι της γραπτής προσφοράς.

4. Token wallet και πληρωμές

• Κάθε πακέτο περιλαμβάνει το ποσό wallet που αναγράφεται στις Τιμές. Ενέργειες AI όπως creatives, δημοσιεύσεις και κείμενα χρεώνονται από το wallet ανά ενέργεια.
• Η φόρτιση γίνεται από το portal με κάρτα μέσω Nexi XPay. Τα στοιχεία της κάρτας τα επεξεργάζεται η Nexi· η Fixit δεν τα βλέπει.
• Όταν το υπόλοιπο δεν επαρκεί, οι ενέργειες που χρεώνονται από το wallet δεν εκτελούνται μέχρι νέα φόρτιση.
• Συνδρομή και φορτίσεις τιμολογούνται από τη Fixit E.E. με νόμιμο παραστατικό, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

5. Διαφημιστικό budget

Το κόστος των διαφημίσεων σε Google, Meta, OpenAI και κάθε άλλη πλατφόρμα χρεώνεται από την πλατφόρμα στον δικό σας λογαριασμό και δεν περιλαμβάνεται στη συνδρομή.

6. AI προτάσεις και αυτοματισμοί

Οι προτάσεις της Νέλης για τις καμπάνιες εφαρμόζονται με την έγκρισή σας. Αυτόματη εφαρμογή γίνεται μόνο για τις ενέργειες που έχετε επιλέξει, με όρια και δυνατότητα επαναφοράς. Οι προτάσεις, τα reports και τα creatives βασίζονται σε δεδομένα των πλατφορμών και σε AI· δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένο αποτέλεσμα σε πωλήσεις, ROAS ή θέσεις.

7. Οι υποχρεώσεις σας

• Να έχετε το δικαίωμα να συνδέσετε τους λογαριασμούς που μας δίνετε και να μας παραχωρείτε το υλικό (λογότυπα, φωτογραφίες, κείμενα) που ανεβάζετε.
• Να ελέγχετε τα creatives και τα κείμενα πριν δημοσιευθούν ή εγκρίνετε τον προγραμματισμό τους.
• Να τηρείτε τους όρους και τις πολιτικές διαφήμισης κάθε πλατφόρμας.

8. Πλατφόρμες τρίτων

Η Νέλη χρησιμοποιεί τα επίσημα API των πλατφορμών που αναφέρονται στη σελίδα Integrations. Αλλαγές, διακοπές ή όρια σε αυτά τα API είναι εκτός του ελέγχου μας και μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά μια λειτουργία.

9. Ευθύνη

Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, η Fixit δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή αποφάσεις που πήρατε με βάση reports και προτάσεις.

10. Δεδομένα

Η επεξεργασία δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.